Le fabricant de meubles québécois Amisco devait faire face à la pression exercée par la Chine sur le prix de vente de ses produits. Pour rester compétitif, Amisco devait livrer mieux, plus vite, à moindre coût, tout en offrant des produits diversifiés se rapprochant d’un modèle « sur-mesure ».

Mobiliser l’équipe d’Amisco pour adresser successivement divers aspects de leur modèle opérationnel actuel. Pour ce faire, le modèle opérationnel a été complètement revu: Opérations d’assemblage et d’emballage. Gestion de la fabrication. Logistique d’entreposage.